Vásárlásról-Munkaruha, védőruha webáruház, webshop

Vásárlásról

 

Kérjük minden régi, és új partnerünket, hogy regisztráció illetve megrendelés előtt figyelmesen olvassák el Általános Szerződési Feltételeinket. A fentiek elmúlasztásából eredő panaszt illetve reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban  az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. A webáruház működésével, megrendelési,  és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén Ügyfélszolgálatunk készséggel rendelkezésére áll!


A Szolgáltató:
1. A LupiBt.hu online áruházat a Lupi Kereskedelmi és Szolgáltató Betéti Társaság működteti. (A továbbiakban: "Szolgáltató".)
2. A Szolgáltató székhelye: 2461 Tárnok, Tompa utca 10.
3. A szolgáltató telephelye: 2461 Tárnok, Dózsa György út 49.

A szolgáltató adatai:
1. Cégjegyzékszám: 13-06-014999
2. A szolgáltató adószáma: 24489209-2-13
3. Bankszámlaszáma: 16200144-61259289-00000000 (MagNet Bank)
4. A szerződés nyelve: Magyar
5. Elektronikus ügyfélszolgálat: Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse.
6. Telefonos ügyfélszolgálat: Tel: +36 23 388-167,  Fax: +36 23 585 016,   Mobil: +36 30 832 5338 /  +36 30 832 4560

A szerződés írásban megkötött szerződésnek minősül, nem kerül iktatásra, a vásárlás feltételeinek elfogadásával a szerződést a vásárló egyértelműen elfogadottnak tekinti.

Egyéb információk:
Vásárlóink a webáruházunkban található termékek főbb jellemzőiről azok információs oldalain tájékozódhatnak részletesen. A termékleírások és egyéb informatív adatok  vonatkozásában, azok esetleges pontatlanságáért felelősséget nem vállalunk. A termékekhez kapcsolódó fotók 99%-ban a valós terméket mutatják, de helyenként előfordulhatnak eltérések a gyártók által bevezetett új csomagolások, vagy egyéb, a termékek megjelenését/tartalmát esetlegesen befolyásoló változtatások miatt.  Ilyen esetekből eredő problémákért felelősséget nem vállalunk! Természetesen minden megrendelés esetén a lehető legkörültekintőbben igyekszünk eljárni vevőink megrendeléseinek feldolgozásakor az esetleges félreértések minél hatékonyabb elkerülése, kizárása érdekében! Azon termékek esetében ahol "0" vagy "1" forint szerepel a termék mellett, természetesen nem vásárolhatóak azon értéken! Az ilyen termékek mindig beárazás alatt állnak.
Az aktuális árról érdeklődjön vevőszolgálatunknál!

 

A megrendelt termék fizetési módjai és szállítási költségei

Fizetési módok:
1. Postai utánvétel
2. Előreutalás
3. Átutalás (Kizárólag előzetes megbeszélés alapján)
4. Készpénzben, személyes átvétel esetén telephelyünkön
5. Készpénzben, saját autónkkal történő kiszállítás esetén (Kizárólag előzetes megbeszélés alapján)

Szállítási költségek:
1. Postai Normál csomag - 20kg súlyhatárig - 1050 Ft + Áfa
2. Postai Időgarantált csomag - 30kg súlyhatárig - 1352 Ft + Áfa
3. Futárszolgálat - A szállítási díjakról érdeklődjön e-mailen vagy telefonon!


Tudnivalók telephelyünkön történő átvétel esetén:
Telephelyünkön történő átvétel esetén szállítási díjat nem számítunk fel
A személyes átvétel csak előzetes időpont egyeztetést követően, az alábbi címen történhet:
2461 Tárnok , Dózsa György út 49.

Tudnivalók átutalás esetén:
A termék/termékek hiánytalan állapotban történő átvételét követően a számla értékét banki átutalással kiegyenlíti a számlán szereplő határidőn belül. Késedelmes teljesítés esetén az érvényes jegybanki alapkamat kétszeresét számítjuk fel!
Bankszámlaszámunk: 16200144-61259289-00000000 (MagNet Bank)

Tudnivalók előreutalás esetén:
A megrendelést követően, előre egyeztetett esetben a számla értékét még a kézbesítés/szállítás előtt kiegyenlíti banki átutalással, a 2. pontban megtalálható bankszámlaszámunkra.

Tudnivalók utánvétel esetén:

A megrendelt terméket a csomag átvételekor a kézbesítőnek kell kifizetni.(Posta/Futárszolgálat)
A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számla és az esteleges garancia levelet a csomag tartalmazza.
Kérjük a csomagot kézbesítéskor a kézbesítő előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot.
Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

Rendeléstől való elállás


A leadott rendelésektől való elállási jog gyakorlására vonatkozó törvényi szabályozást a 17/1999. (II.5). kormányrendelet tartalmazza.

1. A 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet értelmében a vásárló indoklás nélkül elállhat a vásárlástól a kézhezvételtől számított 8 munkanapon belül. Amennyiben eddig az időpontig írásbeli megerősítést nem kapott a vásárló, elállási jogát a megerősítés kézhezvételétől számított 8 napig, a termék kézhezvételétől számított legfeljebb 3 hónapig gyakorolhatja.

2. Kézhezvételi időpont a személyes átvétel esetében a rendelés személyes átvételének időpontja, házhozszállítás esetében a futártól történő átvétel időpontja. Ezek a számlával, ill. a futártól kapott nyugtával bizonyíthatóak.

3. A sértetlen terméket a számlával vagy annak másolatával, saját költségén küldje vissza a Szolgáltató posta címére Lupi Bt. - 2461 Tárnok, Dózsa György út 49. és 30 napon belül visszatérítjük Önnek a visszaküldött termék(ek) vételárát.

4. A visszatérítés nem érvényes a szállítási költségre.

5. Utánvéttel visszaküldött csomagok átvételére nincs lehetőségünk.

6. Ha a kiszállítás ingyenesen történt, a megrendelőnek meg kell térítenie a szállítás költségét is.

7. Abban az esetben, ha a terméket a vevő használatba vette, és nem tudja sérülésmentesen Szolgáltató részére visszajuttatni, Szolgáltató nem vállalja a termék visszavásárlását.

A törvény további részletei megtekintése itt. (hivatkozás a törvény teljes terjedelmére):
http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor

Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban és a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben foglaltak az irányadóak.

Ha a megrendelt árucikk hibás, esetleg a szállítás során megsérült, akkor azt Szolgáltató díjmentesen kicseréli. Amennyiben a cserére nincs mód, a vásárló választása szerint árengedményt kaphat vagy elállhat a vásárlástól.

A szolgáltató megtesz mindent azért, hogy az oldalain megjelenő adatok (termékek ára, elérhetősége, leírása, stb.) a lehető legpontosabbak legyenek. Az esetlegesen előforduló hibákért a Szolgáltató felelősségére a 17/1999. (II.5.) kormányrendeletben és a Ptk.-ban rögzített rendelkezések irányadók.

A felhasználó teljes körű felelősséggel tartozik minden olyan rendelésért és egyéb tranzakcióért, amelynek során a jelszava felhasználásra került. Erre való tekintettel kérjük, gondoskodjon jelszava megfelelő titokban tartásáról. A felhasználó ezen felelőssége nem áll fenn, ha jelszava saját hibáján kívül került illetéktelen

személy(ek)hez. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a rendelés nem teljesítéséből, késésből, a szolgáltatás leállásából eredő, és/vagy az esetleges üzleti vagy magántermészetű információk elvesztéséből vagy egyéb anyagi veszteségből fakadó károkért.

Adatkezelés

Az webáruház használata során a Szolgáltató részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az az alvállalkozója Pl: Futárszolgáltat, a megrendelés kézbesítéséhez szükséges. A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb).

Ezen adatokat Szolgáltató kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített  adatokat a Szolgáltató mindaddig rögzíti, amíg a Vásárló nem kéri azok törlését. A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a Szolgáltató bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető az Ügyfélszolgálati elérhetőségek  valamelyikén.

Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse.


Egyéb rendelkezések

1. A Szolgáltató rendszere a felhasználók aktivitásáról adatokat gyűjthet amelyek nem kapcsolhatóak össze a felhasználók által a regisztrációkor megadott egyéb adatokkal, sem más internetes honlapok vagy szolgáltatások igénybevételekor keletkező adatokkal.

2. A Szolgáltató jogosult a felhasználó részére hírlevelet vagy egyéb reklám levelet küldeni, amennyiben a felhasználó a regisztrációkor a megfelelő adatai megadásával ehhez előzetesen, egyértelműen, kifejezetten és önkéntesen hozzájárult. A Szolgáltató nem köteles ellenőrizni, hogy a felhasználó által a regisztrációkor illetőleg egyébként a hozzájárulás megadásakor megadott adatok valósak illetőleg helytállóak.

3. A felhasználó az  önkéntes hozzájárulását bármikor jogosult visszavonni. Ebben az esetben a Szolgáltató a visszavonást követően a felhasználó részére több hírlevelet illetőleg egyéb reklám levelet nem küld, továbbá törli a felhasználó adatait a hírlevélre feliratkozott felhasználók adatai közül.

4. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.

5. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor!

6. Webáruházunk megrendeléseit a Magyar Posta teljesíti. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. A postaszolgálat kézbesítést kísérel meg ha ez nem sikerül a megrendelő címéhez legközelebbi Postán veheti át a csomagot. Az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük!

7. Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a kézbesítőnek! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

8. Fogyasztói panaszügyintézés írásban történik, az Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse. Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse. Ez az e-mail cím védett a spamkeresőktől, engedélyezni kell a Javascript használatát a megtekintéshez címen, valamint a Szolgáltató ügyfélszolgálatán.

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.

A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a www.lupibt.hu általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.